Reklamaatiot ja riidanratkaisu

Haluamme korjata virheet nopeasti. Alla on menettely kuluttajille Suomen lain mukaisesti.

1. Reklamaation tekeminen

Lähetä reklamaatio sähköpostitse touch@muscleuoforceia.world tai kirjeitse: Muscleuoforceia, Ahjokatu 16 as 9, 40320 Jyväskylä. Liitä mukaan tilaustiedot ja kuvaus ongelmasta.

2. Vastausaika

Pyrimme vastaamaan 14 päivän kuluessa. Monimutkaisissa tapauksissa ilmoitamme arvioidun käsittelyajan.

3. Hyvitys ja peruutus

Kuluttajalla on 14 päivän peruutusoikeus etämyynnissä (Kuluttajansuojalaki 38/1978, muutoksineen). Katso peruutus- ja palautuskäytäntö.

4. Riidanratkaisu

Voit saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi tai ottaa yhteyttä Kilpailu- ja kuluttajavirastoon (KKV).

5. EU:n verkkoriidanratkaisu

EU:n ODR-alusta: ec.europa.eu/consumers/odr. Emme ole velvollisia osallistumaan riidanratkaisufoorumiin, mutta pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet suoraan.